Sıkça Sorulan Sorular

*Nasıl Sipariş Verebilirim

 

Satın almak istediğiniz ürünü veya ürünleri sepetinize ekledikten sonra sayfanın sağ üst köşesinde bulunan “Sepet” logosuna bastıktan sonra, “Alışverişi Tamamla” diyerek çıkan ekrandan “Satın Al" tuşu ile bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Üyeliğiniz yok ise, üye olmadan da siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Teslimat adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, " Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek, dilerseniz kapıda ödeme yöntemi ile dilerseniz kredi kartınızla  siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme işlemi için kargo firmaları bu imkanı sunmalarından dolayı ekstra ücretlendirme uygulamaktadır.

 

*Şifremi unuttum / hatırlamıyorum, siteye nasıl giriş yapacağım?

 

Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, üye girişi sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. adlib.com.tr tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.

 

*Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dahil midir?

 

Adlib.com.tr sitesi üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.

 

*Satın aldığım ürün, ne zaman elime ulaşır?

 

Siparişiniz, üretim ve kargo süresi olarak, 2-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilmektedir. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılacaktır. Özel günler ve bayram günlerinde kargo firmasının çalışmamasından dolayı siparişler sipariş numarasına göre ilk iş gününde işleme alınacaktır.

 

(Eğer kapıda ödeme işlemi ile sipariş vermişseniz, adres bilgilerinde yazdığınız telefon numaranıza gelen sms ile bu işlemi onaylamanız gerekmektedir. Bu durumun gerçekleşmemesi halinde tarafımızca aranıp, işlemin onayını sizden alarak siparişinizi kargo firmasına yönlendiriyoruz.)

 

 

*Satın aldığım ürünü yurtdışına gönderebilir misiniz?

 

Henüz yurtdışına gönderimimiz aktif değildir.

 

*İade / değişim işlemlerinde kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

 

Satın almış olduğunuz üründe herhangi bir problem varsa, ya da bir sebep göstermeden değiştirmek isterseniz iade şartlarına uymak koşulu ile iade ya da değişim yapabilirsiniz. Ürün iade ve değişim işlemlerinde ürünlerinizi

*Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak, ****** Adlib hesap koduyla gönderebilirsiniz.

Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından ödenmesi gerekmektedir.

 

Adres ve dahası için +905422812824 telefon numarasından bize ulaşabilir, Whatsapp üzerinden yazabilirsiniz.

 

*İade etme süreci kaç gündür?

 

Satın almış olduğunuz ürünü iade ve değişim şartlarına uymak koşuluyla fatura ibrazı ile fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

 

 

*İade işleminden ne kadar zaman sonra ödemem iade edilir?

 

Adlib.com.tr iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. Kabul edilen iade talepleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır. Adlib.com.tr’nin bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler taksitlendirilerek yapılmaktadır.

 

*Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

 

Siparişinizi tamamladıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır. Dilerseniz siparişinizin tamamını iptal ederek yeniden sipariş oluşturabilirsiniz. Arzu ederseniz +905422812824 numaramızı siparişiniz yola çıkmadan arayarak, istediğiniz bilgiyi tarafımıza iletebilirsiniz. Whatsapp’tan yazmanız durumunda mesai saatleri dışında isek, ertesi gün tarafınıza dönüş yapılacaktır.

 

 

Bizi Takip Edin @adlibcomtr
Yukarı Çık
Hipotenüs Hipotenüs E-Ticaret Sistemleri İle Hazırlanmıştır.